[导读] 2017年是新医改政策实行之年,是十三五规划的开局之年。新年新气象,病理科的前景也熬过了寒冬,迎来了春天。
病理科,医学之本,科室之末。一直被认为是医院最不挣钱的科室,在经济指标考核占主导的时代,很多小医院的病理科都逐渐“萎缩”,甚至“消失”,大医院的病理科也逐渐沦为“鸡肋”科室。病理科何去何从?也是仁者见仁智者见智,福山区人民医院病理科医师通过自己身边发生的事情,探寻着病理科的发展路径。
宋医师是福山区人民医院病理科一名普通医师,曾有一次因患者送检申请单字体潦草而迟迟发不出报告,等联系到开单医师询问清楚时,距患者约定拿报告时间非常近。等患者来拿报告时,她并没有马上把报告给患者,而是仔细核对信息,询问病史,明确结果无误才将报告交给病人。但病人却被询问得直纳闷——是否自己得了不好的病?当宋医师看到病人神情紧张时,马上柔声细语地详细解答了报告内容。最后,患者很高兴地与她交换了联系方式并且成为了好朋友。宋医师说,为了增强临床病理之间的沟通,福山区人民医院给病理科增设了联网查看病历资料,因为很多时候一份病理报告必须经过联系临床、联系影像资料负责医师,甚至必须亲自查看病人情况之后才能够发出。
人们常说,病理科的大门对于患者来说,无异于“鬼门关”,更有患者笑言,拿病理报告都是“提着脑袋”去的,谁知道将会拿到什么样的“判决书”?所以,病理科大夫在把报告交到患者手里时都会观察患者反应,简单明了解释下病情,以缓解病人的紧张。所以,良好有效的沟通是拉近医患距离的秘诀。
新病理,新在沟通,新在交流,新在信任。病理医生不能像以往那样只关注冷冰冰的技术,干巴巴的标本,而是必须学会沟通,学会对病人的人文关怀,增强病人信心,体现病理诊断的严谨性和权威性。
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