是缺少交流，还是不能推己及人
除了穿刺细胞学检查，或是遇见疑难病例需要病理医生亲自询问、检查患者的，病理医生很少直接接触患者。住院患者的标本由手术室护士送病理科，门诊患者的标本大多由患者家属送病理科，因而病理医生和患者说话的机会较少。
正因为此，一些年轻病理医生在和患者说话的时候，就很少注意说话的方式方法，稍不慎重，就可能给患者带来心理负担，甚至给自己带来负面影响。说话的时候，要先站在患者的角度考虑，这样的表达方式患者能理解吗？
好意被误解，患者竟做离世打算
这是发生在我们科的一件事情。
半年前，一名34岁的女患者因胃部不适在我们医院做胃镜检查，发现胃窦部糜烂，考虑糜烂性胃炎。为排除早期胃癌，胃镜医生取病变组织3块让做病理检查。标本是患者自己送来的，当时我没在办公室，接收标本的是名年轻医生。
出于尽快让患者知道诊断结果的原因，这名年轻医生问患者和我们医院的谁认识，等结果出来后立即通知她的熟人。
患者不明白这名年轻医生的意思，反理解成自己可能患了癌症，医生有意瞒她才先通知她的熟人，于是吓得日不思食，夜不能寐，不仅偷偷地哭泣，甚至还拆洗被褥，做好了不久将离开人世的打算。直到看见“胃窦轻度慢性萎缩性胃炎，未查见癌细胞”的病理报告，她仍久久不能平静，说：“不会是糊弄我的假报告吧？”
脆弱的心，经不起一句被误解的话
患者的心理大多是比较脆弱的，尤其是做病理检查的患者，他们生怕自己患的是癌症，医生不经意的、甚至是好心好意的几句话，如果不讲究说话的方式，都可能给患者造成不必要的心理负担。
年轻医生不但要学习病理知识，也应学习掌握和患者的说话艺术与技巧。睿智的话语会像温泉一样，让人达到一种愉悦的境界、感受到和谐的气氛。
作者简介：徐连泉，男，50岁，山东省德州市中医院病理科副主任、主治医师。
爱好文学，擅写时事评论及医学科普性文章，作品散见于《中国社区医师》、《健康山东》、《山东卫生计生》、《家庭健康》、《当代小说》、《鲁北文学》及健康报、健康时报、医师报、齐鲁晚报、德州晚报、德州日报等20余种杂志、报纸，并多次在征文中获奖。
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