在我儿时的记忆里，医务工作者被人们尊称为“先生”、“白衣天使”，能成为医生是人一辈子的骄傲。正因此，高中毕业后填写高考志愿时，我毫不犹豫地全部填写了医学院校，并最终被省内的一所医学院入取。在医学院的三年时间里，我如饥似渴地读书，梦想着自己不久也将成为“先生”，被人称为“白衣天使”，自豪感油然而生。
1988年的那个夏天，我如愿以偿进入了这家到现在我都一直工作着的市级医院。尽管从事的不是我梦寐以求的内科或是外科工作，但因为那时医院工作人员的工资是财政全额拨款，医院各个科室之间待遇差别不大，病人看病费用低廉甚至全额报销，医患关系融洽，我仍非常高兴，全身心地投入到工作之中。同时，我还订阅了多本医学杂志，工作之余认真阅读其中的每一篇文章，从中汲取营养。
不料没几年，医院就随着城市经济体制改革的浪潮被推向市场，政府拨款逐年减少，老百姓看病越来越贵越来越难，医患矛盾逐渐凸显，医患关系逐渐变得不和谐起来，甚至走向对立。与此同时，为了抢市场争患者，病人逐渐成了“上帝”，而医务人员则被贬低为“打工者”，甚至被污为“白眼狼”。
在利益的趋势下，医院越建越大，装修越来越豪华。而病人，对医院的服务要求也越来越高，以致医务人员加班加点工作还不行，要开周末门诊、周末手术以及假日门诊、假日手术。为了提高自己的技术水平，同时也为了职称晋级，医务人员还利用业余时间学习、搞科研、写论文。如此的劳累，已经严重影响到了医务人员整体的身体健康，在各个行业排比中处于下游水平。
然而，医务人员的辛勤劳动甚至是身体健康的代价，换来的却是全社会的不满。病人说看病太贵太难，嫌医生接诊时间太短。疗效没有达到预期目的，病人动辄骂人、打人、砍人，个别的甚至伤及医务人员的家人。医务人员的委屈无处诉说。
为了缓和医患矛盾，解决看病难、看病贵的问题，国家各级政府确实下了很大的力气，进行了很多的尝试，结果却并没有根本性的改观。究其原因，仁者见仁智者见智。
作为一个从事医疗工作近30年的老医生，我想说，要从根本上缓解看病难、看病贵的问题，缓和医患关系，除了政府加大卫生投入，理顺医疗价格体系和医务人员薪酬体系，建立医患双方的互信互任尤为重要。必须明确：患者不是“上帝”，医生也不是“打工者”。医生是人不是神，医生也有出错的地方。医生一旦出错了，如果没给患者造成大的损失，患者请多担待一点；如果给患者造成了较大的损失，请医患双方坐下来好好交流协商解决，解决不了的可以走法律程序，千万不要动用暴力。医学是一门探索性的学科，永远处在不断探索与发展之中，绝大多数疾病目前尚不能被治愈是医学现实。
作为临床医学与基础医学的桥梁学科，病理检查同样处在不断探索与发展之中，随着各种新技术在病理检查中相继应用，病理诊断的标准不断被修正，过去诊断为良性的现在可能诊断为恶性，过去诊断为恶性的现在可能诊断为良性，不能因为现在的诊断标准改变了，就怪罪原来的医生给诊断错了。有的病到目前为止，还没有可靠的客观指标能够明确是良性还是恶性。病理诊断不可能100%都正确（请参见《【三大原因】告诉你病理检查为什么不是绝对的“金标准”》）。
患者的信任和尊重，是医生努力工作的最大动力。对任何患者，医生都会尽心尽力。
作者简介：徐连泉，男，50岁，山东省德州市中医院病理科副主任、主治医师。
爱好文学，擅写时事评论及医学科普性文章，作品散见于《中国社区医师》、《健康山东》、《山东卫生计生》、《家庭健康》、《当代小说》、《鲁北文学》及健康报、健康时报、医师报、齐鲁晚报、德州晚报、德州日报等20余种杂志、报纸，并多次在征文中获奖。
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